FAQ | Поддержка покупателей

Частые вопросы

Всё, что покупатели спрашивают перед заказом: сроки поставки, MOQ, совместимость, гарантия, сертификаты, OEM и условия оплаты. Не нашли ответ? Отправьте запрос - инженеры ответят в течение 24 часов.

Каков срок поставки стандартных заказов?

Основные 5 серий (WE6/WE10/WEH/DSG/DSHG) постоянно на складе — более 5 000 единиц. Стандартные заказы отгружаются из порта Нинбо в течение 7 рабочих дней; OEM/опт — 15–25 дней.

Поддерживаете ли вы срочные заказы?

Да. Срочные заказы могут быть собраны и отгружены в течение 48 часов (при наличии на складе) — уточняйте у отдела продаж в WhatsApp.

Могут ли клапаны YXCHK напрямую заменить оригинальные Rexroth или Yuken?

Да. Клапаны YXCHK соответствуют присоединительным размерам ISO 4401 / DIN 24340 — габариты, электроразъёмы и характеристики идентичны оригиналу. Устанавливаются в существующие системы без перепроектирования и изменений BOM. Серии в стиле Rexroth заменяют ATOS/PARKER/REXROTH/VICKERS (31,5 МПа, серебристая катушка); серии в стиле Yuken — CML/YUKEN/KOMPASS/YUTIEN (21 МПа, матово-чёрная катушка).

Как проверить соответствие моей модели вашему изделию?

Пришлите код вашей модели (например, 4WE6E60/CG24N9Z5L или DSG-02-3C2-DL-D24). Наши инженеры проверят совместимость в течение 24 часов и выдадут подтверждение взаимозаменяемости — либо воспользуйтесь онлайн-инструментом Cross Reference.

Каков минимальный объём заказа (MOQ)?

MOQ от 1 шт. — возможны заказы образцов; для оптовых заказов (от 50 шт.) действуют ступенчатые цены. Обратитесь к отделу продаж за прайсом.

Какова гарантийная политика?

Гарантия 1 год с заменой изделия (при производственном браке) и пожизненная техническая поддержка. Расчётный срок службы 8 лет (стиль Rexroth — 8+ лет, стиль Yuken — 6–8 лет) благодаря высококачественному чугуну и закалённым золотникам.

Какие сертификаты имеют ваши изделия?

Сертификация Intertek. Каждый клапан проходит 100% заводские испытания (электрика, внутренние утечки, испытание пиковым давлением до 31,5 МПа), записи архивируются по партиям. Присоединительные размеры — ISO 4401 / DIN 24340; производство по стандартам ISO 9001.

Поддерживаете ли вы OEM/собственную маркировку?

Да. Возможна маркировка YXCHK или собственная марка клиента (OEM/ODM). На шильдике может указываться номер модели конкурента, чтобы BOM и чертежи конечного пользователя остались без изменений (бесшовная замена).

Какие способы оплаты и условия поставки вы поддерживаете?

Оплата: T/T, L/C, PayPal, Western Union. Условия: FOB/CIF/EXW (порт Нинбо); DDP до основных рынков — по договорённости.

Можно ли заказать образцы для тестирования?

Да. Образцы — от 1 шт., с заводским протоколом испытаний. Рекомендуем проверять при полной нагрузке 31,5 МПа; стоимость образца вычитается при подтверждении оптового заказа (в зависимости от объёма).

Остались вопросы? Спросите инженеров

Профессиональный ответ в течение 24 часов. Укажите модель и количество для точного расчёта.

Получить цену